[分享] wagaly talk 讓你1元暢遊10國, 傷心呀!!!!!


您有使用seed net wagaly talk 網路電話服務嗎?! 如果有! 請您一定要小心. 因為這是秀竹從2004/12/16 - 2004/12/25 這幾天, 花了4126元的國際電話費, 學到的一件事. 希望使用wagaly talk 的您不需要花這麼多錢才學得到.

事情是這樣子的. 秀竹看到seed net 上廣告 wagaly talk 讓你1元暢遊10國, 就把申請到沒有安裝的wagaly talk 接上去, 為的是要跟人在大陸的老婆講電話, 又能省錢.

秀竹兩夫妻講電話的時間是深夜, 二人都有空的時侯. 由老婆先從大陸打過來. 然後掛上, 秀竹再用wagaly talk 回撥回去. 聽起來很正常吧!! 而且又很省錢. 沒錯. 聽起來是這個樣子沒錯.

2004/12/30 秀竹下班回到家中, 看到中華電信 台北西區營運處風險管理股, 用掛號郵件寄來的繳費通知單. 咦?! 電話號碼是seed net adsl 的附掛電話也. 這支電話除了接 adsl 之外, 只拿來打 wagaly talk 呀!! 怎麼會有中華電信給的繳費通知單??

拆開一看. 乖乖... 不得了. 明細中看到 [市內電話通信費 2][市話撥打國際電話通信費 5155] [市話撥國際通信費優惠 -1031] 真是不得了. 居然要收 4126 元. 奇怪了??!! 不是一分鐘一元. 怎麼我打了6通電話. 合計的計費單位是 4836 金額是 5155. 秀竹的數學不好. 怎麼算都算不出這麼多錢來. 怎麼來的呀?!?!?!?!?!?!

愈想愈不對. 工作到半夜3點多, 還是搞不清楚怎麼回事的秀竹打了seed net 的客服專線, 詢問這筆費用是怎麼來的?! seed net 的第一個客服人員, 態度很好的幫秀竹查了wagaly talk 上面的通話時間跟中華電信帳單上面是不重覆的. 表示秀竹真的使用了中華電信的線路撥打了國際電話.

秀竹一定腦袋有問題. 放著一分鐘一元的電話不打. 跑去打一分鐘要價12元的電話?!?!

真的很奇怪也. 秀竹怎麼那麼有錢?!

帳單上只證明了一件事. 就是秀竹很笨. 居然打貴的.

想來想去. 就是不可能. 什麼情況底下會發生這種事情呢?! 詢問過客服人員後, 客服人員說 [如果網路線路不良, 會使用中華電信的電路, 但是一定有語音通知], 可是秀竹從沒看過那台設備的[alert]燈號亮起過. 也想不出 8m 的adsl 只拿來打wagaly talk 會發生線路太滿的情況. 更別提聽過什麼美美的語音提示[您正在使用中華電信的電路] 之類的語音. 在留下電話後無奈的掛上電話.

真是太怪了. 秀竹又拿起了傷心的中華電信帳單. 更狠的是繳費期限是 2005/01/03 根本只能先繳費. 再申訴嘛!!!

看了看通話的時間. 自己做了個假設. 要是人家用市內電話或是手機打這支附掛號碼. 那wagaly talk機器不是會亮起 [phone] + [line] 二個燈號嗎?! 要是沒接電話, 等電話鈴聲停掉後拿起電話呢?! 這時侯會算中華電信線路還是wagaly talk 的網路電話.

秀竹拿起了手機, 打了adsl 附掛電話, 看到了 [phone] 跟 [line] 二個燈號亮起. 掛上了手機. 然後馬上拿起電話聽筒.......鬼. 鬼被秀竹捉到了.

這個時侯. 看到了 [phone] 跟 [line] 二個燈號持續亮起. 秀竹試著打出手機的號碼. 跟著秀竹在手機的來電顯示裡看到了附掛電話的電話號碼. 代表使用的就是中華電信的線路.

嘴張得前輩不相信的秀竹等wagaly talk 燈號正常後, 又試著打手機. 這次看到的是[來電隱藏] 而且wagaly talk 機器上只亮著 [phone] 的燈號.

怎麼會發生這種事....

秀竹第二次打了 seed net 的客服專線. 這次接電話的是另一位客服先生. 說明了遇上的情況後. 客服先生態度很好的跟秀竹再次確認了發生的原因後, 說會往上面提報這個問題.跟著可能會有費用處理的問題(客服先生的說法是爭取. 不是一定有. 等有消息後, 秀竹一定會有後續處理說明)

請您一定要記得這個教訓. 如果您在使用 wagaly talk. 在確認 wagaly talk 機器上面的 [line] 燈號熄減前 請不要撥打國際電話. 切記切記.

秀竹相信不會是第一個也一會是最後一個發生這種問題的人. 一定也有人有相同的困擾. 您可以查看一下您的帳單. 說不定您有同樣的問題.

如果您對這篇有任何問題. 請來信. 或是來電
0928-273-523

秀竹 傷心留言

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